Se qualcosa non va
Problemi frequenti
| Che cosa vedi | Che cosa fare |
|---|---|
| «Non risponde: staccala e riattaccala» | L'interfaccia DMX è impuntata: stacca e riattacca il cavo USB. Il motore la riprende da solo |
| «La porta non si apre» | Lightkey è aperto? Chiudilo. La prima volta macOS può chiedere il permesso per l'accessorio USB |
| «Lo spettacolo è in corso» | Fermalo per regolare dal vivo. Le modifiche si possono salvare lo stesso |
| Una scena non accende niente | L'allestimento è quello attivo? La scena ha i livelli? I fari hanno i canali giusti? |
| Lo spettacolo non parte | Una scena non ha l'azione: la pagina dice quale |
| Le frasi non vengono riconosciute | Controlla il microfono nel menu Microfono e che il modello della lingua ci sia |
| Una frase scatta troppo presto | Compare prima nel testo: scegli una frase più lunga. Guarda la simulazione |
| Il video non si vede | Serve un secondo schermo in Estendi, e il file deve essere proiettabile: vedi Suoni e video |
| Non si raggiunge QLab o Lightkey | Sono aperti? Indirizzo e porta nelle uscite sono giusti? Il firewall li blocca? |
Comandi dalla rete
Di fabbrica il motore ascolta solo questo computer. Motore uscite → Accetta comandi dalla rete (per un tablet di regia) lo apre agli altri computer. Chiunque sia sulla stessa rete può allora far partire una scena: tienilo spento se non ti serve.
Chiedere aiuto
Aiuto → Crea pacchetto di diagnostica… salva uno zip con versione, sistema, dispositivi, allestimenti e log, da mandare a chi ti assiste.
Non contiene i testi dei copioni né le password, e dai log vengono tolte le battute riconosciute. Contiene invece i nomi degli allestimenti e dei dispositivi.
Con File → Mostra log leggi direttamente il registro del programma. In Aiuto → Informazioni trovi versione e build: sono la prima cosa da comunicare.
Limiti da conoscere
- Windows e Linux non sono ancora stati provati su un computer vero.
- Gli installer non sono firmati, quindi il sistema avvisa al primo avvio.
- Il riconoscimento è stato provato con voci sintetiche, non ancora con attori veri.
- Una porta USB DMX porta un universo solo: per averne di più serve la rete.
- Copiando un copione su un altro computer va riscelto lo schermo del proiettore, e la porta USB se non è su «Automatica».